VŠE O NÁKUPU

Náš internetový obchod jsme se snažili uspořádat co nejjednodušším způsobem, abyste byli schopní přehledně a rychle vybrat to, co potřebujete.

 

SEZNÁMENÍ SE SE ZBOŽÍM A JEHO VÝBĚR

Zboží je rozděleno v horní liště již do základních kategorií dle jednotlivých druhů, které se pak dají filtrovat na dámskou a pánskou sekci.  Veškeré zboží na našem e-shopu máme SKLADEM a po zaplacení je možné jej expedovat.

 

NÁKUPNÍ KOŠÍK

Pokud máte zboží vybráno a je-li v možnostech více variant (převážně velikostí), ujistěte se, že máte vybranou tu správnou a vložte ji do nákupního košíku. Okamžitě se Vám objeví na ikonce nákupního košíku vpravo nahoře vybraný počet kusů, co v nákupním košíku máte. Kliknutím na NÁKUPNÍ KOŠÍK obratem zjistíte, kolik zboží celkově bude stát (koncové ceny jsou včetně DPH) a pokud je vše v pořádku, pokračujete dále v nákupu. Jako další krok je nutno vybrat dopravu a způsob platby.

 

ZPŮSOBY DOPRAVY A DOBA DODÁNÍ

V našem internetovém obchodě pro Vás máme připraveny 3 způsoby dopravy

• Osobní odběr, který je zdarma a zboží je možné vyzvednout na naší prodejně většinou následující den / v případě, že se zboží nachází v externím skladu, budete o jeho dodání informováni kontaktním emailem)
• Doprava PPL pro Českou republiku, jež je zpoplatněna 100 Kč (uvedená cena se vztahuje na balík do hmotnosti 30 kg, jehož délka nepřesahuje 180 cm nebo součet všech tří rozměrů nepřesahuje 240 cm) a zboží Vám přiveze na uvedenou adresu v případě PPL Direct nebo si ho vyzvednete na vybraném místě (v případě PPL Direct Parcel Shop). Při objednávce do 16:00 hodin bude zboží expedováno následující pracovní den a doručeno k Vám domů ve lhůtě 2 pracovních dní (samozřejmě v případě platby bankovním převodem až po připsání peněz na účet)
• Zásilkovna Zpoint pro Českou republiku, jež je zpoplatněna 55 Kč (uvedená cena se vztahuje na balík do hmotnosti 5 kg s maximálním rozměrem jedné strany 70 cm a maximálním součtem všech tří stran 120 cm s maximální výší dobírky 20000 Kč). V případě nákupu nad 1500 Kč máte dopravu zdarma
• Zásilkovna doručení na adresu Českou republiku, jež je zpoplatněna 80 Kč (uvedená cena se vztahuje na balík do hmotnosti 5 kg s maximálním rozměrem jedné strany 70 cm a maximálním součtem všech tří stran 120 cm s maximální výší dobírky 20000 Kč). V případě nákupu nad 1500 Kč máte dopravu zdarma

 

PLATBA

V našem internetovém obchodě pro Vás máme připraveny tyto způsoby platby za zboží

• Platba kartou ONLINE přes platební bránu Shoptet Pay. Placení přes tuto platební bránu je bezpečné, platby jsou zabezpečeny a údaje šifrovány.
• Platba klasickým bankovním převodem (tady si údaje zadáváte sami, proto nezapomeňte řádně a pečlivě vyplnit veškeré údaje, jako stejnou částku, číslo účtu příjemce či variabilní symbol – jinak by se mohlo stát, že se platba správně nespáruje a v tomto případě nás, prosím, kontaktujte, ideálně kontaktním formulářem). Zboží bude u tohoto způsobu přepravy expedováno v momentě připsání částky na náš účet, berte, prosíme, na vědomí, že platba musí být připsána na náš účet maximálně do dvou dnů od objednávky zboží
• Platba na dobírku – za zboží platíte až v momentě, kdy Vám je zboží doručeno na Vámi uvedenou adresu či v rámci PPL Direct Parcel Shop na vybraném místě. Upozorňujeme, že tato služba je zpoplatněna 30 Kč.

 

VYPLNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Pokud jste naším pravidelným zákazníkem, čímž se dostáváte také do případných bonusových programů, které budou v budoucnu eventuálně spuštěny a mohou nabízet různé slevy či případně drobné dárky, stačí se PŘIHLÁSIT DO MÉHO ÚČTU kliknutím na stejnojmennou ikonku. Pokud zákazníkem ještě nejste a nakupujete u nás poprvé a chcete případné výhody využívat či se jen jednoduše registrovat, klikněte, prosím, na stejnou ikonku a po jejím otevření zvolte možnost NOVÁ REGISTRACE. Zde se jednoduše zaregistrujete pomocí emailové adresy a hesla a poté budete vyzváni k vyplnění dalších údajů (hvězdičkou označené jsou povinné), jež Vám zůstanou uloženy pro další nákupy společně s historií objednávek, dokladů, aktuálních slev a akcí pro naše věrné zákazníky apod. Současně budete o své registraci informováni odesláním automatického emailu z našeho obchodu. Pokud máte strach, že byste v budoucnu zapomněli heslo, pak v takovém případě stačí u přihlášení zvolit variantu zapomenuté heslo a do Vašeho emailu přijde email s instrukcemi k jeho obnově.  

Pokud se registrovat nechcete, stačí vyplnit údaje v kolonkách. Pokud byste případně nakupovali na firmu, máte možnost tuto vyplnit na fakturační adrese s tím, že si můžete zvolit doručení na jinou, než fakturační adresu. Současně zde můžete zadat poznámku pro nás či přepravní službu. Před dokončením objednávky si, prosím, veškeré údaje překontrolujte. Po dokončení objednávky se Vám objeví rekapitulace celé objednávky a současně Vám přijde potvrzovací email s rekapitulací do uvedené emailové schránky a případné pokyny k platbě.  Pokud tento email neobdržíte a nejste registrovaný zákazník (registrovaný zákazník nalezne souhrn všech vytvořených objednávek ve svém profilu v levém sloupečku po přihlášení) či potřebujete objednávku změnit, stornovat či zrušit, kontaktujte nás, prosím, na uvedeném mobilním telefonu zákaznické služby (v pracovních dnech od 9:00 do 18:00 hodiny) či prostřednictvím emailu na emailovou adresu info@mondomoda.cz. Po úspěšném zaplacení, můžete, v případě, že máte zvolenou dopravu prostřednictvím PPL, sledovat na našem e-shopu zásilku v rámci v rámci svých objednávek.

 

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

Při převzetí máte povinnost překontrolovat neporušenost obalu zboží a také to, zda-li zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Jejím převzetím stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud by byl obal zásilky poškozený, sdělte to přímo řidiči. V takovém případě doporučujeme též pořídit alespoň 5 ilustračních fotek, z nichž bude zjevný stav zásilky.

 

PŘÍPADNÉ REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud budete potřebovat zboží vrátit, máte na takový krok nárok ve lhůtě 14 dní. Zkontrolujte ale, zda-li zboží splňuje podmínky pro vrácení či reklamaci (viz Obchodní podmínky). Do zásilky prosím vložte kopii dokladu, který Vám byl zaslán a zaškrtněte zboží, které vracíte. Současně si, prosíme, vytiskněte formulář o vrácení zboží / odstoupení od smlouvy či formulář pro uplatnění reklamace v dolní části naší stránky a řádně ho vyplňte a zboží pošlete na adresu, která je ve formuláři uvedena jako sběrné místo. To samé, prosíme, udělejte, pokud budete vracet či reklamovat v našem sběrném místě zboží osobně. Nezapomeňte si správně překontrolovat veškeré Vaše údaje. 

Adresa výdejního/sběrného místa pro vrácení zboží:

Mondo Moda

OC Luka Living

Mukařovského 2590

155 00 Praha 13 - Stodůlky